Când este utilizat corect, marketingul prin e-mail poate susține conversiile, precum și poate menține clienții implicați în marca dvs.. De fapt, potrivit unui studiu Gigoam Research, specialiștii în marketing indică în mod constant acest lucru Marketingul prin e-mail este una dintre cele mai eficiente tehnici de generare a conștientizării mărcii, achiziționarea de noi clienți, conversii și păstrarea clienților.. Studiul Gigoam clasifică chiar marketingul prin e-mail drept „calul de lucru” al marketingului digital, deoarece este eficient ca o tactică pentru îndeplinirea tuturor tipurilor de obiective.
Oricine lucrează în marketingul digital are cel puțin o idee despre toate acestea, dar care sunt pașii inițiali de parcurs înainte de a începe o campanie de marketing prin e-mail de succes? Înainte de a începe, există mai multe lucruri de luat în considerare. Iată 5 dintre cei mai importanți pași de parcurs atunci când creați o campanie de marketing prin e-mail de succes.
1. Obiective stabilite
Înainte de a trimite acel e-mail, trebuie mai întâi știți care sunt obiectivele campaniei dvs. și ce sperați să realizați cu el. Acest lucru vă va ajuta să determinați ce trebuie făcut pentru a implementa campania și vă poate ajuta să determinați valorile adecvate pentru a măsura ulterior dacă a avut succes sau nu. Acestea obiectivele pot fi generale sau mai specifice în funcție de ceea ce vrei să realizezi. Indiferent de ceea ce doriți să obțineți, nu uitați să o spuneți foarte clar și să vă asigurați că este măsurabilă.
O modalitate bună de a determina care sunt obiectivele dvs. este să vă întrebați direct: De ce trimit acest e-mail? Gândiți-vă la ce doriți să fie rezultatul după trimiterea acestuia. Dacă, de exemplu, intenționați să faceți campania de marketing prin e-mail pentru a obține mai mulți clienți, utilizați-o pentru a defini restul campaniei. Trimiteți e-mailurile potențialilor clienți și creați conținut care să fie atractiv pentru ACEL public. Dacă, dimpotrivă, obiectivul dvs. este să vă consolidați relația cu clienții dvs. existenți, atunci tonul comunicării va trebui să fie diferit. E-mailul trebuie să reflecte că există deja o relație anterioară, iar conținutul acestuia trebuie să fie personalizat pentru ACEST public. Stabilirea obiectivelor clare și bine definite de la început vă va ajuta să determinați orice altceva despre campanie, precum și să o faceți mai eficientă.
Campania vizată 1
„Creșteți vânzările magazinului nostru online cu 20% cu reduceri de vară”
În acest caz, veți dori să subliniați procentul de reducere pe care îl aveți în magazin (reducere de până la 70%!) Și să arătați unele dintre produsele aflate la vânzare direct în corpul e-mailului. Apelul dvs. la acțiune ar trebui să fie ceva de genul: „Cumpărați acum!”, „Explorați reducerile!” sau "Nu ratați!"
Campania țintă 2
„Sporiți descărcările de cărți electronice X”
În acest caz, veți dori să arătați teasers din conținutul care va fi în cartea digitală, iar îndemnul dvs. la acțiune va merge pe linia „Descărcați-l aici”.
2. Alegeți instrumentul
Odată ce ați stabilit obiectivele campaniei dvs., va trebui să alegeți unul instrument de transport care vă ajută să realizați ceea ce doriți. Ar trebui să selectați un serviciu care vă permite să faceți ceea ce aveți nevoie, ușor de utilizat și ușor de înțeles. Cu cât îți ia mai puțin timp să înveți să folosești un instrument, cu atât poți petrece mai mult timp analizând valori și conectându-te cu clienții tăi.
Mail Chimp, Send it Simple și Constant Contact sunt câteva dintre instrumentele care vă stau la dispoziție pentru a trimite e-mailuri în masă și care vă permit să creați și să gestionați o bază de date de e-mailuri, să creați șabloane personalizate și să vizualizați valori de e-mail. Deschideți, faceți clic pe locuri în e-mailul etc.
Marea majoritate a acestora Furnizorii de servicii de corespondență în masă oferă versiuni gratuite, precum și încercări gratuite ale serviciilor complete pentru utilizatori, pentru a determina dacă instrumentul este potrivit pentru eis. Acesta este un mod rentabil de a testa diverse servicii și de a determina care dintre ele se potrivește cel mai bine nevoilor afacerii dvs.
3. Construiți-vă lista de contacte
După selectați instrumentul potrivit, ar trebui să vă gândiți la persoanele pe care doriți să le contactați. Unul dintre cele mai importante lucruri pe care fiecare afacere trebuie să le facă este să construiască și să ruleze un mare lista de contacte, bine organizată și clasificată. Această listă poate include clienți sau consumatori actuali, precum și furnizori, consultanți și alții care au lucrat cu afacerea dvs. în trecut. Chiar dacă aveți doar o mână de contacte, ar trebui să le adăugați pe toate în baza de date.
Pe măsură ce mergi Prin adăugarea mai multor persoane, veți putea să le clasificați și să creați liste adaptate fiecărei nevoi. De exemplu, puteți avea întreaga bază de date clasificată în funcție de clienții anteriori, clienții actuali și clienții potențiali, furnizorii, aliații și investitorii etc. Acest lucru vă va face procesul de expediere mult mai ușor și mai rapid. Persoanele pe care le adăugați la fiecare listă de e-mail pentru o anumită campanie vor depinde de obiectivul pe care doriți să îl atingeți.
4. Periodicitate
În plus, ar trebui stabiliți cât de des intenționați să trimiteți aceste e-mailuri persoanelor de contact. În general vorbind, nu este bine să trimiteți prea multe e-mailuri către oricine pentru a evita să fie plasate în folderele lor „spam”. Cu toate acestea, este o linie fină între aceasta și păstrarea mărcii proaspete în mintea consumatorului. În funcție de destinația companiei dvs. și de obiectivul fiecărei campanii, ar trebui să faceți acest lucru determinați ce frecvență este cea mai potrivită. Ca bază, 2 e-mailuri pe lună pot fi o modalitate bună de a începe.
5. Mesaj
Afacerea ta trebuie creați-vă e-mailul cu conținut aliniat la mesajul pe care doriți să-l comunicați. După cum am spus mai sus, acest lucru va fi determinat de obiectivul pe care doriți să îl atingeți. Dacă doriți să atrageți clienți noi, conținutul dvs. ar trebui să reflecte acest lucru. Dacă doriți să vă conectați cu clienții dvs. actuali, atunci țineți cont de acest lucru atunci când vă proiectați e-mailul.
Indiferent cui este adresat e-mailul, întotdeauna trebuie să vă asigurați că conținutul dvs. este original și bine aliniat cu marca dvs.. Mesajul trebuie să fie concis și informativ, conectându-se totuși cu cititorii dvs. O atingere de umor sau unele detalii unice în cadrul conținutului îl pot ajuta să iasă în evidență de toate celelalte e-mailuri. O problemă care atrage atenția poate fi diferența dintre persoana care deschide și face clic, sau trimite e-mailul direct la coșul de gunoi fără a-l citi.
Ah! Și, desigur, nu uitați niciodată să faceți un apel la acțiuneFie citiți mai multe, cumpărați aici, explorați magazinul nostru etc.
conținutul e-mail este unic, deoarece poate fi foarte personalizat. Spre deosebire de bloguri sau rețele sociale în care vorbiți cu un public larg, în e-mailuri puteți vorbi direct cu fiecare persoană. De aceea, ceea ce spuneți în e-mail trebuie să depășească promovarea unui brand, produs sau serviciu. Trebuie să utilizați acest mediu ca un mijloc de comunicare cu consumatorii dvs. la un nivel nou și pentru a construi relații.
ConcluzieModul în care oamenii comunică prin e-mail s-a schimbat, oferind întreprinderilor o nouă piață de dezvoltare. Pașii descriși mai sus vă vor ajuta să determinați ce trebuie să faceți pentru a implementa o campanie eficientă de marketing prin e-mail și cum puteți utiliza această strategie în avantajul dvs. Fiecare campanie va varia în funcție de întreprinderi, industrii și obiective. Determinarea a ceea ce funcționează cel mai bine pentru marca dvs. va dura ceva timp, dar urmarea acestor sfaturi va face procesul mai ușor.
