Asistența de la distanță a devenit una dintre cele mai practice, economice și soluții simple de implementat.
Obiectivul final al asistenței la distanță este de a evita deplasările fizice, deoarece cu permisiunile necesare vom putea accesa echipamentul afectat și de acolo vom efectua toate sarcinile de sprijin necesare indiferent de locul fizic în care ne aflăm.
Una dintre cele mai utile aplicații pentru realizarea acestei sarcini este TeamViewer, care este poziționat ca unul dintre cele mai utilizate în întreaga lume datorită simplității sale, compatibilității cu mai multe sisteme de operare și standardelor ridicate de configurare.
Astăzi vom vedea cum se instalează TeamViewer pe Ubuntu 17.10.
TeamViewer este un software multiplataforma disponibil pentru Windows, Mac OS X, Linux, iOS și Android și are și un browser web. Deși TeamViewer este software proprietar, acesta este disponibil gratuit pentru utilizare necomercială și oferă aproape tot ceea ce versiunea cu plată are de oferit la nivel de conectivitate și gestionare.
Caracteristici TeamViewerPrintre caracteristicile sale avem:
- Ne permite să controlăm de la distanță un sistem.
- Suportă videoconferințe, apeluri de grup, partajare desktop.
- Dispune de criptare de sesiune AES pe 256 de biți și schimb de chei RSA de 2048 de biți pentru o conexiune sigură.
- Funcția Wake-on-LAN vă permite să porniți computerul de la distanță.
- Suportă repornirea sistemului de operare sau a serverelor din mers.
- Comutarea între afișaje multiple este simplă.
De asemenea, vom avea anumite puncte în favoarea lui TeamViewer:
Avantajele TeamViewerUnele avantaje ale utilizării TeamViewer sunt:
- Transfer de fișiere: pe lângă manipularea computerului ca și cum am fi prezenți fizic, putem vedea fișierele găzduite pe computer și putem trimite sau descărca fișiere.
- Conferințe: dacă accesăm computerul unei prietene / rude pentru a-l repara, putem vorbi, în timp real, cu cealaltă persoană, pentru a avea o idee mai bună despre problemă.
- Viteză: compararea aplicațiilor de telecomandă teamviewer cu cea mai rapidă și mai funcțională. Ușor de instalat, poate fi rulat pe diferite platforme, dacă ambele conexiuni la internet sunt rapide, putem manipula computerul ca și cum am fi așezat în fața lui. Un pic de calitate a imaginii se pierde la vizualizarea ecranului, dar este acceptabilă.
1. Descărcați și instalați TeamViewer pe Ubuntu 17.10 Linux
TeamViewer oferă binare .deb pentru distribuțiile Linux bazate pe Debian și Ubuntu. De asemenea, are pachete .rpm pentru Fedora și SUSE. Există, de asemenea, un tarball pentru alte distribuții Linux.
Pasul 1
Putem descărca, în acest caz, fișierul .deb pentru Ubuntu, de la TeamViewer la următorul link oficial:
Pasul 2
Este posibil să utilizați programul de instalare grafic făcând dublu clic pe pachetul descărcat și urmând instrucțiunile de mai jos. Dacă întâmpinați probleme de dependență, o metodă practică este să încercați să îl instalați cu programul de instalare a pachetului GDebi.
Acum, vom instala TeamViewer de la terminal, pentru aceasta, odată ce fișierul .deb a fost descărcat, deschidem terminalul și mergem în folderul Descărcări, de unde a fost descărcat fișierul:
Descărcări de CD-uriPasul 3
Odată ajuns acolo putem executa parametrul ls pentru a verifica dacă fișierul există:
MARI
Pasul 4
Odată ce accesăm folderul, vom executa următoarea comandă:
sudo dpkg -i teamviewer * sau sudo dpkg -i teamviewer_12.0. 85001_i386.deb
MARI
NotăÎn cazul oricărui tip de eroare din cauza dependențelor, putem executa următoarea comandă:
sudo apt-get install -f
Pasul 5
Această comandă va corecta dependențele corupte și din nou vom putea executa comanda de instalare TeamViewer pentru procesul corect.
Odată instalat, putem deschide TeamViewer din meniul aplicației sau îl putem rula din consolă cu comanda:
teamviewer
2. Utilizarea TeamViewer pe Ubuntu 17.10 Linux
Pasul 1
Când rulăm TeamViewer, trebuie mai întâi să acceptăm termenii licenței:
Pasul 2
Faceți clic pe butonul „Acceptați acordul de licență” și în momentul executării acestuia acesta va fi mediul oferit:
Pasul 3
Trebuie să ținem cont de o serie de cerințe:
Cerințe de bază TeamViewerCerințele de bază pentru funcționarea optimă și corectă a TeamViewer sunt:
- Atât sistemele gazdă, cât și sistemele țintă trebuie să aibă instalat TeamViewer.
- Gazda și destinația pot fi orice sistem de operare acceptat. De exemplu, îl puteți utiliza pentru a vă conecta la un sistem Windows din sistemul Linux sau macOS.
- În mod implicit, fiecare sistem primește un ID de 4 cifre și o parolă care sunt generate aleatoriu la fiecare început al aplicației.
- Dacă încercați să vă conectați la un sistem la distanță, va trebui să cunoașteți ID-ul sistemului și parola pentru a accesa.
- În mod similar, dacă oferim cuiva acces la sistemul nostru, trebuie să furnizăm ID-ul și parola sistemului acestuia la sistemul la distanță.
- Ambele sisteme trebuie să fie conectate la Internet.
- Nu este necesar să creați un cont TeamViewer pentru al utiliza.
Pasul 4
În câmpul „ID-ul tău” putem vedea identificatorul echipei în care a fost rulat TeamViewer.
Câmpul „Parolă” indică parola pe care trebuie să o furnizăm în cazul în care cineva dorește să se conecteze la echipa noastră.
Pentru a utiliza TeamViewer în Ubuntu 17, procedăm la execuția acestuia și vom introduce ID-ul echipei la distanță în câmpul "ID asociat":
Pasul 5
Când faceți clic pe butonul „Conectați-vă cu partenerul”, trebuie să introducem parola echipamentului la distanță, care este furnizată de utilizator:
Pasul 6
Facem clic pe butonul „Începe sesiunea” și după validarea acreditărilor vedem că accesăm corect computerul la distanță:
MARI
Pasul 7
Odată conectat, vom avea control deplin asupra sistemului țintă. Bara de sus oferă diferite opțiuni de configurare și utilizare pentru TeamViewer.
În fila Acțiuni, puteți găsi opțiuni pentru a vă deconecta, a reporni dispozitivul sau chiar a invita participanți suplimentari:
Pasul 8
Fila Vizualizare conține cele mai practice opțiuni, deoarece acolo va fi posibil să selectați setarea ecranului, să optimizați viteza și calitatea și să selectați rezoluția ecranului pentru sistemul țintă.
Pasul 9
În fila „Comunicați”, avem opțiunea de a regla sunetul echipamentului și de a configura opțiunile de comunicare între utilizatori, cum ar fi VoIP etc.
Pasul 10
În fila „Fișiere și extra”, este posibil să efectuați acțiuni precum realizarea unei capturi de ecran sau înregistrarea unei sesiuni. Putem partaja un fișier între cele două sisteme prin glisare și plasare sau folosind managerul de fișiere.
Pasul 11
Există câteva modalități de a optimiza experiența TeamViewer. Să ne uităm la câteva dintre aceste moduri:
Utilizați contul TeamViewer pentru acces ușorTeamViewer oferă un ID și o parolă care pot fi utilizate pentru a prelua controlul unui sistem. Cu toate acestea, înscrierea pentru un utilizator gratuit ne permite să stocăm acele acreditări și să ne conectăm rapid la un sistem, fără a fi nevoie să introduceți întotdeauna acreditări.
Înregistrați o sesiuneVa fi întotdeauna posibil să înregistrați o sesiune TeamViewer pentru acces ulterior sau pentru înregistrări. Odată ce suntem conectați la TeamViewer, mergem la Extras din bara de instrumente și vom găsi opțiunea de a începe, întrerupe și opri înregistrarea. Odată realizată o înregistrare, aceasta trebuie salvată.
Suport pentru mai multe sesiuniTeamViewer acceptă mai multe sesiuni simultan, putem prelua controlul unui al doilea sistem fără a ne deconecta de la primul. Pentru aceasta vom face clic pe semnul + din colțul din stânga sus pentru a adăuga o altă mașină. Pentru grupul de asistență IT, acest lucru poate fi foarte util.
Transfer ușor de fișiereEste posibil să partajați un fișier selectând Transfer fișiere din bara de instrumente TeamViewer. Doar selectați fișierul pe care doriți să îl partajați sau trageți și fixați un fișier folosind opțiunea Fișier. Acest lucru este important, deoarece puteți împinge o aplicație pe mașina țintă și o puteți instala fără a avea acces fizic.
Gestionați setările vizuale ale mașiniiOpțiunile de configurare vizuală ne permit să optimizăm conexiunea la mașina de destinație oferindu-ne opțiuni de alegere Calitate, Scală, Rezoluție ecran. Poate fi accesat prin opțiunea Vizualizare. În caz de întârziere, este posibil să selectați Optimizați viteza în Opțiuni de calitate sau să dezactivați animațiile din GUI.
Conectarea cu un smartphoneAplicația TeamViewer este disponibilă pentru iOS, Android și Windows 10 Mobile, care ne poate ajuta să vizualizăm sistemul oriunde, oricând. Acest lucru ne va permite să accesăm sistemul și să verificăm dacă unele descărcări sunt finalizate sau chiar să efectuăm sarcini suplimentare fără a accesa direct sistemul.
Astfel, am văzut cum TeamViewer este un utilitar practic și complet pentru gestionarea echipelor la distanță, oferind mai multe funcții avansate de control și gestionare.
