Sistem Mibew Chat de pe web

Odată instalat, va trebui doar să plasăm butonul Web Messenger pe site-ul dvs. web. Utilizatorii care necesită asistența dvs. vor face clic pe buton și vor începe să discute cu operatorii lor.
Printre principalele caracteristici ale MiBew, avem posibilitatea de a configura în mai mult de 10 limbi diferite, inclusiv spaniola, conversație în timp real, operatori și departamente sau sectoare ale companiei. Puteți lăsa mesaje dacă operatorul este offline, are un sunet de alertă pentru vizitator, afișare de geolocalizare.
Vom începe prin descărcarea aplicației de pe http://mibew.org/download, vom descărca un fișier zip pe care trebuie să îl dezarhivăm și să îl copiem pe un server local sau la distanță care acceptă pHp Da MySQL.
Apoi mergem la director mibew165 / libs / config.php pentru a configura

$ webimroot = "/ mibew165"; // Calea către aplicație

De asemenea, trebuie să configurăm datele de acces la baza de date mysql și, dacă totul este corect, putem începe instalarea.

La sfârșitul instalării, ne va cere să ștergem directorul de instalare.
Pentru a accesa panoul operator din browserul pe care îl căutăm, www.midominio / mibew165

Utilizatorul administrator implicit este admin și fără parolă, atunci trebuie să creăm departamentele și operatorii care vor participa la sistem.

MARI

Panoul de control vă permite să schimbați limbile pentru a crea toate profilurile operatorului, timpii de răspuns și vă permite să generați un cod html și javascript care definește butonul care va intra pe web, astfel încât un buton va apărea într-o singură culoare dacă operatorul este activ și altul diferit dacă operatorul nu este activ. Acest cod este apoi introdus în web în vederea vizitatorului.

MARI

Din meniul Vizitatori, accesez panoul de atenție al operatorului și definesc starea Absent sau Disponibil, poate fi interpretat și ca offline și online
Când clientul face clic pe butonul de chat, se deschide o fereastră pop-up.

Pe panoul de control al operatorului veți vedea un mesaj cu datele vizitatorului.

MARI

Cu ip-ul am putut vedea originea vizitatorului, deoarece folosește un site de geolocalizare, puteți vedea și ora și starea. Dacă sunteți de acord să răspundeți, trebuie să faceți clic pe pictograma galbenă de lângă nume și se va deschide o fereastră de chat similară cu cea a utilizatorului.

MARI

La sfârșitul discuției, datele vor fi lăsate pentru a genera statistici și chiar pentru a trimite o copie a conversației prin e-mail.
Există un panou de operator de instalat sub Windows, care se conectează de la distanță la server, dar este mai bine să aveți panoul online.
Acest sistem este foarte bun pentru că vă permite să aveți propria copie de rezervă a tuturor conversațiilor și dacă în orice moment trebuie să schimbăm serverul, va fi suficient doar să schimbăm configurațiile bazei de date pentru ca acesta să funcționeze. În plus, cu codul butonului îl putem pune pe mai multe site-uri web și centraliza serviciul pentru clienți.V-a plăcut și ați ajutat acest tutorial?Puteți recompensa autorul apăsând acest buton pentru a-i oferi un punct pozitiv