Rețelele sociale sunt din ce în ce mai utilizate atât de utilizatori pentru a interacționa cu contactele lor, cât și de companii pentru interacțiunea cu clienții lor. Este un mod de a putea menține o relație prin rețea și, în acest fel, de a putea interacționa între membri.
Dacă avem o pagină pe Facebook, am fi putut observa cantitatea de instrumente pe care rețeaua socială ni le oferă pentru gestionarea și configurarea acesteia. Dacă suntem administratori ai acestor pagini, cu siguranță am avut nevoie instrumente pentru a interacționa și a ne ajuta clienții prin intermediul funcției de mesagerie. Este posibil să nu putem fi activi 24 de ore pe zi, iar acest lucru a făcut ca anumite mesaje primite să rămână fără răspuns ore în șir.
Dintre toate instrumentele pe care le putem găsi disponibile, dăm peste posibilitatea stabiliți trimiterea unui mesaj implicit în cazul în care suntem absenți pentru o perioadă de timp și că în acest fel clienții noștri știu că în acel moment ne va fi imposibil să le răspundem.
În continuare vom explica pașii în detaliu, astfel încât să fie clar cum putem lăsa e activat.Trimiterea unui mesaj de răspuns automat pe pagina noastră de Facebook.
Pasul 1
Primul lucru pe care trebuie să-l facem este să accesăm site-ul nostru Facebook și să selectăm pagina pe care dorim să o gestionăm. Odată ce suntem în interiorul paginii, trebuie să accesăm din meniul de sus la „Setare”
Pasul 2
Odată ajuns în configurație, trebuie să selectăm secțiunea din „Mesaje”.
Pasul 3
Acum, că suntem în mesaje, trebuie să căutăm secțiunea în care scrie „Vrăjitor de răspuns” și selectați „Rămâneți receptiv atunci când nu vă puteți accesa computerul sau telefonul” și faceți clic pentru a fi evidențiat.
Pasul 4
Se va deschide apoi o nouă masă în care ne oferă un mesaj specific de trimis contactelor noastre.
În cazul în care dorim să-l schimbăm, trebuie să facem clic pe „Schimbați” și putem scrie mesajul care ne interesează și să vedem cum ar arăta.
Pasul 5
Dacă dorim să adăugăm numele sau prenumele persoanei, trebuie să facem clic în partea de jos unde scrie „Adăugați personalizare”.
Pasul 6
Dacă doriți, de asemenea, să programați intervalul de timp și zilele în care doriți să se repete acest mesaj, trebuie să accesați fila din partea de sus unde scrie „Programare”.
Pasul 7
Trebuie să facem clic pe „Adăugați mai mult timp” pentru a ne configura preferințele. În noua filă care se va deschide, vom putea seta atât intervalul de timp, cât și zilele săptămânii în care dorim să stabilim acest răspuns automat.
În acest fel, s-ar fi configurat atât răspunsul nostru automat, cât și intervalul de timp în ore și zile selectate pentru a fi executat. În acest moment, tuturor acelor contacte care ne trimit un mesaj către pagină în acea perioadă vor primi răspuns instantaneu cu mesajul pe care l-am selectat.
