Folosim pe Mac pentru multe activități zilnice, fie la birou, fie acasă. Există multe funcții pe care ni le oferă, deoarece prin intermediul acestor dispozitive, avem posibilitatea să ne conectăm la rețea și să căutăm informații sau conținut de tot felul, putem crea și gestiona documente sau trimite și primi conținut prin e-mailul nostru.
Printre alte caracteristici, găsim, de asemenea, posibilitatea de a conecta o imprimantă la Mac-ul nostru și astfel putem imprima toate acele documente care ne interesează. Una dintre cele mai frecvente probleme pe care le avem atât acasă, cât și în afaceri este legată de imprimanta noastră. Există momente în care imprimantele noastre emit mesaje de eroare care uneori sunt foarte ușor de rezolvat, dar în alte cazuri trebuie să folosim metode diferite pentru a încerca să remediem problema.
În acest tutorial vom acoperi cele mai frecvente erori la imprimarea pe Mac. Printre erorile frecvente legate de tipărire putem menționa următoarele.
Erori frecvente la imprimare
- Imprimanta instalată nu apare în meniul de imprimante și scanere
- Imprimanta nu este disponibilă în meniul pop-up Imprimante din ferestrele de tipărire
- Mac OS afișează un mesaj care indică faptul că software-ul asociat dispozitivului nu este disponibil.
- Eroare serviciu de imprimare
- Imprimantă inactivă pe Mac
- Eroare de filtrare
- Mac-ul meu recunoaște imprimanta, dar nu imprimă
- Se așteaptă ca imprimanta să fie disponibilă pentru Mac
Acestea sunt cele mai frecvente probleme pe care le putem avea atunci când tipărim pe computerele noastre cu Mac OS. După cum am menționat anterior, vom folosi un computer Mac și o imprimantă HP, dar procesul este similar pentru alte versiuni.
1. Scoateți imprimanta Mac și instalați-o din nou
Pasul 1
Primul pas pe care îl vom vedea este cum să scoatem imprimanta din sistem și să o instalăm din nou.
Pentru a efectua acest proces trebuie să mergem la Preferințele sistemului și acolo să alegem opțiunea Imprimante și scanere
Pasul 2
Odată ce selectăm această opțiune, vom vedea imprimantele pe care le-am instalat.
Pasul 3
Pentru a-l elimina trebuie să apăsăm pictograma -. Vom vedea că sistemul ne solicită confirmarea acțiunii care trebuie efectuată. Faceți clic pe Ștergeți imprimanta și putem vedea că imprimanta a fost eliminată din sistem.
Pasul 4
Acum trebuie să adăugăm din nou imprimanta și pentru aceasta apăsăm pictograma + aflat în partea de jos și vom vedea că sistemul localizează imprimantele disponibile.
Trei opțiuni disponibile
- Implicit: Vizualizați lista imprimantelor conectate la computerul Mac sau a celor care sunt vizibile în rețeaua locală.
- IP: Ne putem conecta la o imprimantă de rețea și trebuie să îi cunoaștem IP-ul și protocolul de utilizat pentru conexiune.
- Windows: Prin această opțiune putem conecta o imprimantă dacă aparține unui computer care o partajează sau dacă este conectată în rețea prin protocolul Windows SMB / CIFS.
Pasul 5
În acest caz îl avem prin cablu USB, apoi îl selectăm în mod implicit și apăsăm butonul Adăugare. Următoarele vor fi afișate cu întregul proces de instalare:
Pasul 6
Vom vedea imprimanta instalată:
2. Remediați setările imprimantei Mac
Reporniți dispozitiveleO altă dintre alternativele pe care le avem este poate cea mai simplă și cea mai comună dintre toate: Reporniți.
Primul lucru pe care trebuie să-l repornim este imprimanta și efectuăm testele respective; Dacă eroarea persistă, să încercăm să repornim computerul pentru a exclude orice noutate.
Reporniți sistemul de imprimareUna dintre alternativele suplimentare pe care le avem este să repornim serviciul de tipărire pe Mac. Să ne amintim că serviciul de tipărire este responsabil de procesele de coadă de imprimare și de a permite dispozitivului să primească comenzile și să fie tipărite în așa fel. Corect .
Pentru a reporni serviciul de imprimare trebuie să efectuăm următorul proces: Accesați Preferințe sistem și selectați opțiunea Imprimante și scanere. Acolo trebuie să facem clic dreapta pe imprimanta afectată și să selectăm opțiunea Resetare sistem de imprimare.
Odată selectat, va fi afișat următorul mesaj:
Dacă suntem siguri de acest proces, faceți clic pe Resetare. Rețineți că este posibil ca acest proces să nu rezolve în mod satisfăcător toate erorile, ci poate rezolva doar o parte din ele, la resetarea sistemului de imprimare vom fi pierdut configurațiile pe care le avem la nivel de imprimare.
Verificați conexiunileDeși uneori pare ilogic, utilizatorii, pentru cei dintre noi care au avut experiență sau lucrează în asistență, sună pentru a raporta că un dispozitiv nu funcționează corect și când mergem pe site găsim o surpriză interesantă: dispozitivul este deconectat, deci este imposibil să funcționeze deoarece nu primește curent electric.
Să verificăm conexiunile imprimantei atât la priza de curent, cât și la portul respectiv al computerului și, de altfel, putem deconecta și reconecta din nou cablul USB, astfel încât sistemul Mac să încerce să îl ia din nou.
Resetați imprimanta la setările din fabricăUltima opțiune, deși nu este cea mai recomandată, este să readuceți imprimanta la starea inițială din fabrică, ceea ce implică faptul că toți parametrii imprimantei pe care i-am configurat, cum ar fi rețele Wi-Fi, setări etc. și, prin urmare, trebuie să reinstalăm imprimanta pe toate computerele pe care îl avem configurat. Pentru a readuce imprimanta la starea inițială trebuie să mergem pe site-ul web al producătorului și să urmăm instrucțiunile indicate.
După cum am văzut, avem mai multe alternative pentru a rezolva problemele de imprimare care pot apărea în Mac OS. Dacă problema persistă, este recomandabil să apelați producătorul, atâta timp cât aveți asistență, pentru a găsi o soluție mai aprofundată, cum ar fi o vizită tehnică a producătorului sau schimbarea imprimantei pentru una nouă.
