Windows 10 este un sistem de operare care își modifică și actualizează în mod constant toate driverele pentru a oferi cea mai bună experiență utilizatorului final, dar în anumite ocazii putem găsi erori asociate sunetului, acesta fiind unul dintre elementele pe care le folosim cel mai mult în Windows 10.
Una dintre erorile obișnuite pe care le vom găsi este „O altă aplicație controlează sunetul dvs. în acest moment” și această eroare ne cere să închidem aplicația care utilizează sunetul pentru a putea asculta sunetul într-o altă aplicație, care este o sarcină neplăcută pentru mulți utilizatori.
Cauza acestei erori este că o altă aplicație sau software din sistem utilizează sunetul din Windows 10 în acest moment și, aparent, nu îl detectează, motiv pentru care nu puteți identifica ce aplicație utilizează sunetul în acest moment sau Se poate datora unor virusuri sau fișiere corupte, setărilor sistemului dvs. de dispozitiv audio s-au schimbat sau din alte motive.
Astăzi Solvetic vă va oferi câteva sfaturi despre cum putem remedia această eroare în Windows 10 și astfel să ne bucurăm de sunet în orice aplicație.
1. Resetați driverul audio în Windows 10
Prin intermediul acestei opțiuni vom dezactiva driverul audio din sistem, astfel încât în următoarea conectare, Windows 10, să îl activeze și să încarce driverul corespunzător.
Pentru aceasta vom accesa managerul de dispozitive utilizând oricare dintre următoarele opțiuni:
Opțiunea 1Folosind combinația de taste + R și în fereastra afișată, executați linia devmgmt.msc și apăsați Enter sau OK.
+ R
Opțiunea 2Faceți clic dreapta sau utilizând tastele + X din meniul Start și din lista afișată selectați Manager dispozitive În fereastra afișată vom localiza linia Controlere de sunet și video și dispozitive de joc, vom afișa opțiunile sale și vom face clic dreapta pe driverul audio al acestuia și selectați opțiunea Dezactivare dispozitiv:
+ X
MARI
Acolo putem reporni computerul sau activa dispozitivul după 5 minute.
2. Opriți și reporniți serviciul audio
Windows rulează multe servicii în fundal, una dintre ele este serviciul de sunet, deci una dintre opțiunile pentru a evita această eroare este să reporniți serviciul de sunet al sistemului de operare. Pentru a accesa serviciile Windows 10 vom folosi combinația de taste + R și în fereastra afișată vom executa comanda services.msc și vom apăsa Enter.
În fereastra afișată vom localiza serviciul numit Windows Audio, vom face clic dreapta pe el și selectăm mai întâi Stop și apoi Restart.
3. Dezinstalați actualizarea Windows KB2962407
Dacă primim frecvent această eroare, trebuie să ne asigurăm că actualizarea KB2962407 nu este instalată pe computer.
Windows Update KB2962407 a fost lansat în iunie 2014 și este una dintre principalele cauze ale problemelor de sunet. Mulți utilizatori care au instalat această actualizare s-au confruntat cu problema sunetului pe sistemele lor. Pentru a verifica dacă avem această actualizare activă, vom folosi combinația de taste Windows + R și vom executa comanda appwiz.cpl și vom apăsa Enter.
Aceasta va deschide următoarea fereastră în care vom face clic pe opțiunea Vezi actualizările instalate și toate actualizările Windows 10 active vor fi afișate acolo:
MARI
În cazul în care actualizarea KB2962407 este acolo, trebuie să o selectăm și să facem clic pe butonul Dezinstalare situat în partea de sus.
4. Utilizați instrumentul de depanare Windows 10
Windows 10 include un instrument numit Troubleshooter care ne permite să analizăm pur și simplu multe aspecte ale sistemului de operare în căutarea unei soluții în timp real.
Pentru aceasta vom accesa promptul de comandă ca administratori și vom executa următoarea linie:
msdt.exe / id AudioPlaybackDiagnostic
MARI
Aceasta va afișa vrăjitorul în care vom urma pașii soluției.
5. Remediați problema de la panoul de control din Windows 10
Pasul 1
Următoarea alternativă pentru a corecta această problemă este prin panoul de control, pentru aceasta accesăm și vom vedea următoarele:
Pasul 2
Acolo facem clic pe opțiunea Hardware și sunet:
Acolo facem clic pe linia Sunet și vor fi afișate următoarele:
Pasul 3
Selectăm dispozitivul curent, facem clic pe butonul Proprietăți și în fereastra nouă mergem la fila Opțiuni avansate și acolo dezactivăm Permite aplicațiilor să preia controlul exclusiv al acestui dispozitiv. Faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările.
Astfel, avem mai multe alternative pentru a rezolva acest tip de problemă în Windows 10 într-un mod simplu.
