Nu există nicio îndoială că una dintre cele mai utilizate componente de ieșire din lume este imprimanta și, deși există sute de modele, stiluri și funcții, obiectivul său va rămâne același: tipăriți tot ce facem pe computer. Imprimanta este unul dintre elementele hardware pe care le achiziționăm de obicei ca o completare a sarcinilor noastre zilnice. Astăzi, imprimantele sunt integrate într-un caracter mai multifuncțional din care să efectueze mai multe sarcini, cum ar fi scanarea și trimiterea prin fax de pe același dispozitiv. Deși instalarea sa este simplă, indiferent dacă este conectată prin cablu sau fără fir, uneori se poate întâmpla ca o imprimantă să nu fie adăugată corect sau să aibă erori care determină imprimanta să se afle într-o stare de eroare.
La fel ca toate componentele hardware, în anumite ocazii ne putem afla în fața diferitelor erori care afectează funcționarea optimă și ideală a imprimantei și una dintre cele mai frecvente este eroarea de stare care împiedică procesul de imprimare să fie adecvat. Imprimanta ne permite să fim puntea dintre informațiile digitale pe care le-am conținut în echipamentul nostru și documentele în formă fizică prin imprimarea pe hârtie. Problema este că uneori găsim imprimanta într-o stare de eroare și nu putem detecta de ce imprimanta nu este disponibilă.
Această eroare apare de obicei atunci când am actualizat sistemul de operare la o nouă versiune, dar astăzi Solvetic aduce câteva soluții practice pentru imprimante și corectarea acestora când avem imprimanta în stare de eroare.
Sfaturi anterioareCa orice în lumea IT, este ideal să verificăm situații mici înainte de a executa orice tip de suport, în acest caz putem valida:
- Imprimanta este conectată și alimentarea este disponibilă.
- Că porturile USB la care este conectat funcționează corect.
- Lăsați imprimanta să-și termine consumabilele.
- Că driverele de imprimantă sau software-ul sunt funcționale pe computer.
- Verificați dacă compartimentele și porturile imprimantei sunt închise.
- Dacă este o imprimantă de rețea, verificați starea conexiunii
În continuare vom vedea diferite moduri de a putea rezolva imprimanta în stare de eroare HP, Epson … cu soluții posibile.
1. Adăugați imprimantă Windows 10
Deși acest detaliu poate părea evident, este adevărat că, uneori, actualizările de software de pe computer sau deconectările defecte fac ca dispozitivele noastre hardware să fie deconectate de la computere și ajungem să avem probleme. Putem crede că avem o problemă, deoarece funcționează prost și este pur și simplu pentru că nu este instalat corect sau nu este recunoscut. Pentru aceasta, este recomandabil să verificăm starea imprimantelor noastre în felul următor.
Pasul 1
Mergeți la calea Start - Setări. Aici intrați în secțiunea „Dispozitive”.
MARI
Pasul 2
În categoria „Imprimante și scanere” puteți verifica dacă imprimanta dvs. este adăugată sau nu. Dacă nu, veți vedea opțiunea „Adăugați o imprimantă sau un scaner”, faceți clic pe ea.
MARI
Pasul 3
Va începe procesul de căutare pentru imprimanta dvs. Dacă nu o puteți găsi, puteți face clic pe „Imprimanta pe care o doresc nu este pe listă”.
MARI
2. Imprimantă în stare de eroare
Pasul 1
Pentru a accesa acest utilitar avem diverse opțiuni, cum ar fi:
Pasul 2
În fereastra afișată mergem la meniul „Vizualizare” și acolo selectăm opțiunea „Afișează dispozitivele ascunse”:
MARI
Pasul 2
Acolo mergem la secțiunea „Cozi de imprimare”, facem clic dreapta pe imprimanta curentă și selectăm opțiunea „Dezinstalați dispozitivul”:
MARI
Pasul 3
Făcând clic acolo vom vedea următorul mesaj. Faceți clic pe Dezinstalare și în acest fel, când sistemul repornește, noile drivere vor fi încărcate pentru imprimantă.
3. Descărcați driverele de imprimantă Windows 10
Dacă din anumite motive această metodă nu funcționează, putem merge direct pe site-ul producătorului și descărca direct driverele acolo, ținând cont de sistemul de operare și de versiunea utilizată. Putem dezinstala driverele în Windows 10 și le putem reinstala sau actualiza driverele de imprimantă în Windows 10.
4. Imprimanta este în starea de eroare a solverului
Windows 10 include un sistem de rezolvare hardware încorporat în sistemul dvs. care se aplică și în mod special imprimantelor.
Pasul 1
Primul pas va fi să introduceți opțiunea Start - Setări din meniul inferior Windows 10.
Pasul 2
Acum faceți clic pe opțiunea care apare cu numele de „Dispozitive”.
MARI
Pasul 3
În partea dreaptă, introduceți secțiunea „Imprimante și scanere”. Acum mergeți la imprimanta pe care doriți să o reparați, apăsați și alegeți opțiunea „Gestionați”.
MARI
Pasul 4
Aici veți vedea diferite opțiuni în legătură cu acea imprimantă. În acest caz, vom selecta „Executați depanarea” pentru a remedia problema.
MARI
NotăPuteți intra în secțiunea „Deschideți coada de imprimare” și puteți verifica dacă nu avem un document în așteptare cu probleme sau să ștergeți totul pentru a-l curăța.
Pasul 5
Procesul de analiză va începe și dacă este detectată o eroare, o veți putea rezolva chiar de la Solver.
5. Imprimantă în stare de eroare HP, EPSON
Să vedem cum să eliminați starea erorii imprimantei în imprimantele EPSON sau HP.
Imprimantă în stare de eroare HPUna dintre soluțiile pe care le puteți aplica dacă aveți imprimanta într-o stare de eroare HP este următoarea:
- Apăsați „On / Off” timp de 3 secunde pentru a putea fi oprit.
De asemenea, puteți efectua următorul proces de pe imprimanta dvs.:
- Deconectați cablul USB.
- Alimentați ciclic imprimanta HP.
- Acum apăsați simultan tastele sau butoanele „Anulare” + „Copiere color” timp de aproximativ 5 secunde.
- Ar trebui să înceapă tipărirea după ce ridicați o foaie din tavă (verificați dacă aveți suficientă hârtie).
- Dacă acest proces are succes, vă puteți conecta din nou cablul USB.
- Pentru a afla mai exact care este eroarea dvs., încercați instrumentul oficial de diagnosticare HP:
Imprimantă în stare de eroare EpsonÎn cadrul imprimantelor Epson putem găsi indicatori diferiți în funcție de eroare. Dacă aveți o imprimantă într-o stare de eroare Epson, puteți consulta următorul link și astfel veți cunoaște posibila dvs. problemă:
O soluție pe care o puteți aplica pentru a scăpa de eroarea de stare a imprimantei Epson este următoarea:
- Opriți imprimanta
- Deconectați cablul USB
- Verificați dacă hârtia este încărcată în tava corespunzătoare
- Țineți apăsat butonul de întreținere (ca un diamant) în același timp cu butonul de alimentare. Când imprimanta pornește, puteți elibera butoanele.
- Trebuie tipărită o foaie de verificare a duzelor. Dacă tipărirea este corectă, problema este cu siguranță de la drivere și este mai bine să le reinstalați.
De asemenea, puteți consulta următorul link și, astfel, să știți dacă nivelurile dvs. de cerneală și alți factori sunt corecți sau ar putea cauza imprimanta într-o stare de eroare:
Cu aceste metode ne putem actualiza imprimantele și le putem permite să funcționeze în mod optim și corect în Windows 10, chiar dacă imprimanta nu este disponibilă deoarece avem imprimanta într-o stare de eroare. Dacă chiar și aplicarea soluțiilor anterioare problema nu a fost rezolvată și vi s-a întâmplat cu mai multe elemente hardware, o ultimă soluție practică este reinstalarea Windows 10 fără ștergerea conținutului datelor.
