- 1. Verificați opțiunile de confidențialitate în Skype
- 2. Verificați funcționarea camerei web în Skype
- 3. Rulați un diagnostic DirectX pentru a detecta camera în Skype
- 4. Verificați compatibilitatea camerei cu Skype
- 5. Terminați aplicațiile care utilizează camera web în Windows 10
- 6. Dezinstalați camera web în Windows 10
- 7. Dezactivați și reactivați driverul camerei în Windows 10
- 8. Configurați opțiunile video în Skype
- 9. Actualizați Skype
- 10. Rulați instrumentul de depanare Windows 10
- 11. Reinstalați Skype în Windows 10
- 12. Actualizați driverele camerei web în Windows 10
- 13. Ștergeți fișierul StructuredQuerySchema.bin din Windows 10
- 14. Verificați producătorul pentru a actualiza driverul camerei în Windows 10
- 15. Resetați computerul Windows 10
Skype este una dintre cele mai utilizate platforme actuale pentru a începe conversații, în special la nivelul organizațiilor datorită funcțiilor sale integrate și compatibilității cu diferite sisteme de operare, fără îndoială că unul dintre cele mai necesare elemente atunci când folosim Skype este camera, deoarece a spune „o imagine merită o mie de cuvinte” se aplică perfect, deoarece mulți utilizatori doresc să vadă persoana de cealaltă parte a ecranului și nu doar să scrie sau să asculte.
Uneori, Skype poate să nu recunoască camera integrată în echipamentele noastre, fie din cauza unei actualizări, a confidențialității, a securității sau a unei probleme de configurare defectuoase, astfel încât activarea acesteia devine ceva cu adevărat dezordonat și ajunge la răbdarea a mii de utilizatori. Dar pentru a ajuta la corectarea acestui lucru, aveți Solvetic care vă aduce soluția la această problemă în Skype, care este de asemenea disponibil pentru descărcare la următorul link:
Vom învăța mai multe moduri în care putem activa și corecta erorile asociate camerei în Skype.
Este important să clarificăm că din momentul în care instalăm Skype vom avea posibilitatea de a configura camera pe care urmează să o folosim. De acolo trebuie să validăm că totul funcționează așa cum era de așteptat, dar dacă nu funcționează, vom vedea cum să-l activăm fără probleme.
1. Verificați opțiunile de confidențialitate în Skype
Pasul 1
Primul pas pe care trebuie să-l faceți este să validați cum este definită opțiunea de confidențialitate în ceea ce privește camera Skype, pentru aceasta vom merge la meniul „Start” și acolo vom selecta utilitarul „Configurare”:
MARI
Pasul 2
Selectăm categoria „Confidențialitate” și în noua fereastră afișată vom merge la secțiunea „Cameră” și vom merge la secțiunea „Permisiuni” a aplicației unde trebuie să confirmăm că comutatorul Skype este activ pentru utilizarea aparat foto. Acesta este pasul inițial de făcut.
MARI
2. Verificați funcționarea camerei web în Skype
Un alt pas esențial este să verificați câteva aspecte cheie ale camerei, cum ar fi:
- Camera mea web este de fapt pornită.
- Între cameră și locația mea există ceva care împiedică vizualizarea corectă a acesteia.
- Este îndreptată spre fața mea.
Acesta este ceva esențial pe care îl ignorăm adesea, dar care poate preveni durerile de cap. În cadrul acestui segment avem o altă alternativă foarte utilă și este că, dacă camera web utilizată este externă, conectată printr-un port USB, merită să încercați să o conectați la altul dintre porturile disponibile ale echipamentului, deoarece problema poate fi aceea că dispozitivul USB conexiunea eșuează.
3. Rulați un diagnostic DirectX pentru a detecta camera în Skype
Pentru a intra în context, DirectX este o colecție de API-uri care au fost implementate pentru a îndeplini diverse sarcini asociate aspectelor multimedia ale Windows 10.
Prin urmare, găsim câteva categorii precum:
- DirectPlay
- DirectSetup
- DirectShow
- Direct3D
- Grafică directă și multe altele
Pasul 1
Evident că camera noastră web se încadrează în acest segment, astfel încât să aruncăm o privire asupra acestui diagnostic nu este deloc rău, pentru aceasta vom folosi următoarea combinație de taste și vom executa următoarea comandă:
+ R
dxdiag.exe
Pasul 2
Vor fi afișate următoarele:
Pasul 3
Acolo găsim un rezumat complet al aspectelor implicate în DirectX, în fila Intrare putem detecta aspecte ale camerei web. Dacă nu este detectată nicio cameră web, trebuie să recurgem la mai multe aspecte tehnice pentru a vă valida conexiunea.
4. Verificați compatibilitatea camerei cu Skype
Deși poate părea ilogic, Microsoft în aspectele sale tehnice poate determina că anumite modele de camere web nu sunt compatibile cu Skype și dacă ne aflăm în această „listă neagră” va fi imposibil ca dispozitivul nostru să ne permită să vedem cine este pe celălalt latură. Pentru a face acest lucru, trebuie să verificăm instrucțiunile producătorului incluse în cutie sau să consultăm site-ul oficial al acestuia. Prin achiziționarea camerei web puteți certifica că este compatibilă cu Skype și astfel vă puteți salva problemele.
5. Terminați aplicațiile care utilizează camera web în Windows 10
În anumite ocazii, utilizarea simultană a aplicațiilor cu acces la camera web poate fi un factor declanșator pentru Skype. Spuneți „Nu lucrez cu ele” și, prin urmare, nu funcționează, o alternativă este să verificăm dacă alte aplicații sau programe sunt folosind camera pentru a continua cu închiderea acesteia.
Pentru această sarcină vom merge la „Task Manager” făcând clic dreapta pe bara de activități și selectând acolo opțiunea „Task Manager”, apoi în fila „Procese” și localizăm procesul, faceți clic dreapta pe el și selectați linia „Terminați sarcina”:
MARI
6. Dezinstalați camera web în Windows 10
Când dezinstalăm un dispozitiv în Windows 10, sistemul de operare în sine se ocupă automat de căutarea celor mai actualizate drivere și aceasta poate fi o soluție eficientă atunci când camera nu vrea să reacționeze.
Pasul 1
Pentru a încerca această opțiune, vom folosi următoarele taste și vom executa comanda devmgmt.msc
+ R
devmgmt.mscPasul 2
În fereastra care va fi afișată mergem la secțiunea „Camere”, facem clic dreapta pe camera aflată în conflict și acolo selectăm opțiunea „Dezinstalați dispozitivul”:
MARI
Pasul 3
Odată ce acest lucru este făcut, vom merge la meniul „Acțiune” și acolo selectăm opțiunea „Căutare modificări hardware”. Acest lucru va detecta faptul că driverul camerei nu este disponibil și va continua cu instalarea acestuia.
MARI
7. Dezactivați și reactivați driverul camerei în Windows 10
Acesta este un proces simplu prin intermediul căruia dezactivăm și reactivăm controlerul din nou pentru ca sistemul să-și reîmprospăteze serviciile, pentru aceasta, din Managerul de dispozitive, vom face clic dreapta pe controlerul camerei și de această dată selectăm „Dezactivare opțiunea „dispozitiv”. După aceasta, facem clic dreapta din nou și de data aceasta selectăm „Activați dispozitivul”, validăm că camera funcționează conform așteptărilor.
MARI
8. Configurați opțiunile video în Skype
Pasul 1
Skype integrează propria configurație video care poate fi greșită, pentru a o valida trebuie să accesăm aplicația Skype și acolo să facem clic pe meniul „Mai multe” (trei puncte orizontale) și să alegem opțiunea „Configurare”:
MARI
Pasul 2
În fereastra următoare vom merge la secțiunea „Audio și video”:
MARI
Pasul 3
Acolo putem stabili dacă Skype recunoaște camera web, dacă da, vom vedea numele acesteia în partea de sus, dacă este activă, putem face clic pe linia „Configurare cameră web” și în fereastra pop-up validăm fiecare parametru:
9. Actualizați Skype
În multe ocazii când dezvoltatorii lansează actualizări, acestea vin cu îmbunătățiri de compatibilitate și performanță, în cazul Skype o nouă actualizare poate însemna că funcționează așa cum era de așteptat.
Pentru a valida dacă folosim cea mai recentă versiune disponibilă de Skype, accesăm aplicația și din meniul Mai multe selectăm opțiunea Setări și apoi mergem la secțiunea Ajutor și comentarii, acolo vom vedea ce versiune de Skype folosim. În cazul în care nu este actualizat, procesul de actualizare va fi executat automat.
MARI
10. Rulați instrumentul de depanare Windows 10
În cadrul funcțiilor Windows 10, a fost integrat un utilitar pentru a corecta automat erorile în configurația Skype și a serviciilor sale
Pasul 1
Pentru a utiliza această opțiune trebuie să mergem pe următorul traseu:
- start
- Setare
- Actualizare și securitate
Pasul 2
Acolo trebuie să mergem la secțiunea „Depanare” și în partea dreaptă vom localiza linia „Hardware și dispozitive”:
MARI
Pasul 3
Dacă faceți clic pe acesta, se va afișa butonul „Executați instrumentul de depanare”, care va rula o analiză detaliată a ceea ce poate afecta dispozitivele hardware, unde este camera. Dacă este detectată vreo anomalie, vor fi furnizate opțiunile de corecție disponibile.
11. Reinstalați Skype în Windows 10
Există metode mai drastice atunci când oricare dintre soluțiile anterioare nu funcționează, una dintre acestea este reinstalarea Skype, astfel încât toate procesele interne să fie rulate de la zero.
Pasul 1
Pentru a face acest lucru vom folosi următoarea combinație de taste și acolo vom executa următoarele.
+ R
% appdata% \ skypePasul 2
Va fi afișată următoarea fereastră. Acolo trebuie să copiem folderele „My Skype Received Files” și folderul cu numele de utilizator într-o altă locație ca rezervă.
MARI
Pasul 3
După aceasta vom merge la următorul traseu:
- Panou de control
- Programe
- Programe și caracteristici
Pasul 4
Acolo vom localiza aplicația Skype și vom face clic pe butonul Dezinstalare situat în partea de sus:
Pasul 5
După aceasta va fi necesar să ștergeți intrările Skype din jurnalele de sistem.
Pentru aceasta vom folosi următoarea combinație de taste și vom executa comanda regedit.
+ R
RegeditPasul 6
În fereastra afișată mergem la meniul Editare / Căutare și în câmp intrăm în Skype pentru a accesa toate rezultatele posibile.
Trebuie să selectăm toate rezultatele afișate și să le eliminăm. După aceasta, putem reinstala din nou Skype descărcându-l din linkul furnizat.
MARI
12. Actualizați driverele camerei web în Windows 10
După cum am menționat, actualizările ajută dispozitivele să funcționeze corect, Windows 10 ne oferă câteva opțiuni pentru a rula sarcina de actualizare.
Pasul 1
În primul rând vom accesa promptul de comandă și acolo vom executa următoarea linie:
verifiergui.exe
MARI
Pasul 2
Aceasta va afișa următoarea fereastră. Acolo putem alege metoda dorită pentru a crea configurația. După aceasta, Windows va analiza driverele și, dacă detectează o actualizare, va continua cu actualizarea respectivă.
Pasul 3
Cea mai utilizată metodă, care este cealaltă opțiune, pentru a actualiza un driver este prin „Device Manager”. Pentru a face acest lucru accesăm folosind următoarele taste și acolo executăm comanda devmgmt.msc
+ R
devmgmt.mscPasul 4
Acolo vom localiza secțiunea „Cameră”, faceți clic dreapta pe driver și selectăm opțiunea „Actualizați driverul”:
MARI
Pasul 5
Avem două opțiuni de upgrade:
- Automat prin servere Windows Update
- Descărcați manual driverele actualizate mai întâi și apoi utilizați-le de pe computer
13. Ștergeți fișierul StructuredQuerySchema.bin din Windows 10
Acesta este un fișier care este de obicei folosit pentru temele RunTime, dar poate afecta Skype dacă folosim versiunile anterioare.
Pasul 1
Pentru aceasta, este suficient să îl scoatem din sistem, pentru aceasta vom folosi următoarele chei și vom executa următoarele. Acolo trebuie să ștergem fișierul existent și să verificăm dacă camera funcționează corect.
+ R
% localappdata% \ Microsoft \ Windows \ 3082NotăNumărul 3082 poate varia în fiecare echipă, trebuie să-l avem în vedere.
MARI
14. Verificați producătorul pentru a actualiza driverul camerei în Windows 10
Fiecare producător de echipamente are numere de serie și modele care sunt necesare pentru a găsi driverul potrivit pentru camera web, este important să fie clar despre modelul exact și producătorul pentru a descărca driverul corect, pentru a nu vă pierde capul și a merge direct la punct accesăm Windows PowerShell și acolo executăm următoarea linie:
WmiObject win32_bios -> Enter
MARI
Cu modelul exact putem accesa site-ul web al producătorului și descărca versiunea corectă a driverelor camerei web.
15. Resetați computerul Windows 10
Dacă cu siguranță niciuna dintre soluțiile propuse nu ne ajută să corectăm problema camerei, aceasta este resetarea echipamentului, ceea ce va face ca întregul sistem să fie actualizat de la zero.
Pentru a realiza acest lucru, vom merge la următorul traseu. Acolo facem clic pe butonul „Start” situat în secțiunea „Reset this PC” și acolo vom urma pașii vrăjitorului.
- start
- Setare
- Actualizare și securitate
- Recuperare
MARI
Acum, putem oferi camerei web Skype în Windows 10 o utilizare corectă fără nicio afectare și astfel putem vorbi pe deplin cu prietenii și familia.