Eroarea NP-102955-2 sau Informațiile despre cont nu sunt corecte se întâmplă, de obicei, deoarece introduceți informații de cont diferite de cele pe care le-ați înregistrat pe PS5. Pentru aceasta, vom vedea cum să rezolvăm această problemă legată de acreditările de pe consola și contul dvs. PSN.
Câteva verificări preliminare pe care le putem face sunt:
Eroare soluții NP-102955-2
- Verificați dacă starea Internetului este corectă pe PS5
- Conectați-vă din aplicația mobilă pentru a verifica dacă datele sunt corecte
- Reporniți PS5
- Actualizați consola PS5
Soluție de eroare NP-102955-2 | Informațiile despre cont nu sunt corecte
Pentru a verifica dacă introducem corect acreditările, vom face următoarele.
Pasul 1
Intrăm în secțiunea „Setări” a PS5-ului nostru.
Pasul 2
Acum faceți clic pe „Utilizatori și conturi”.
MARI
Pasul 3
În „Cont” faceți clic pe „ID-ul de autentificare”.
MARI
Pasul 5
Aici putem vedea e-mailul pe care îl folosim în prezent și îl putem verifica cu cel pe care îl introduceam.
MARI
Pasul 6
Putem închide sesiunea pentru a încerca să o pornim din nou cu informațiile despre cont care credem că sunt corecte.
MARI
Pasul 7
Putem introduce din nou „Cont” și „Conectare”.
MARI
Putem, de asemenea, să intrăm pentru a verifica datele de conectare cu serverul așa cum putem vedea în următorul tutorial:
Alte opțiuni pe care le puteți încerca să remediați această eroare:
Conectați-vă pe un alt dispozitiv pentru a verifica dacă utilizați numele de utilizator și parola corecte.
Verificați-vă e-mailul pentru a vedea dacă PlayStation v-a spus că contul dvs. este dezactivat.
În acest fel putem repara eroarea NP-102955-2 | Informațiile despre cont nu sunt corecte pe PS5.
