Sistemele de operare moderne, deși au fost dezvoltate în urma unor controale stricte de calitate, nu sunt scutite de a prezenta unele erori atât la nivel hardware, cât și software, afectând productivitatea și experiența noastră ca utilizatori.
Fiabilitatea computerelor cu macOS ne permite să realizăm o serie de sarcini de asistență și control pentru a verifica starea mașinii la nivel hardware, aceasta fiind una dintre principalele probleme de garanție sau de utilizare. Componentele dvs., cum ar fi hard disk-urile sau memoria, sunt expuse la mulți factori externi și interni care le pot afecta operabilitatea.
În acest scop, Apple a dezvoltat un instrument de diagnostic care va fi de un ajutor vital atunci când se analizează componentele hardware ale computerului și astfel se previn defecțiunile sau se detectează posibile erori pentru a lua măsurile necesare. Este important să clarificăm faptul că în computerele care au fost construite înainte de 2013 instrumentul se numește test Apple Hardware, în timp ce în computerele mai moderne este Apple Diagnostic.
1. Cum se utilizează instrumentul Apple Hardware Test
Pasul 1
Pentru a rula acest instrument de diagnosticare pe computere mai vechi de 2013, trebuie să repornim aparatul sau să-l pornim și în timpul acestui proces să apăsăm tasta D.
În acest moment, sistemul va începe procesul de încărcare și, după câteva secunde, vom vedea următoarea fereastră:
După ce selectăm limba de utilizat, faceți clic pe butonul inferior și vom accesa următoarea fereastră:
Acolo putem vedea că sistemul pornește automat procesul de analiză hardware în căutarea unei erori.
Pentru a începe testele de validare hardware în macOS, faceți clic pe butonul de testare și, dacă dorim, putem activa caseta Efectuați testul complet, astfel încât analiza să fie mult mai exhaustivă.
Făcând clic pe Test vom vedea că pornește analiza componentelor hardware, cum ar fi memoria și cardurile:
Acest proces durează între 4 și 5 minute și odată ce este terminat, vom vedea rezultatele în partea de jos a instrumentului:
Putem accesa fila Profil hardware pentru a cunoaște în detaliu elementele hardware pe care le are echipamentul nostru. În cele din urmă putem opri sau reporni aparatul.
2. Cum se utilizează instrumentul de diagnosticare macOS după 2013
Pentru echipamentele construite după 2013 procesul este după cum urmează. Deconectați dispozitivele externe, cum ar fi hard disk-uri USB și așa mai departe.
Reporniți sau porniți echipamentul ținând apăsată tasta D. În cazul în care limba este detectată de instrument, vom vedea că acesta începe procesul de verificare. Ca și în procesul anterior, acest lucru va dura între 2 și 5 minute.
Rezultatul va fi identic cu următorul:
Putem vedea că fiecare eroare are un cod asociat, acest cod trebuie luat în considerare pentru un proces ulterior.
Odată ce avem aceste rezultate putem face următoarele
- Rulați validarea din nou făcând clic pe opțiunea Rulați din nou testul sau utilizați combinația de taste ⌘ + R
- Obțineți informații mai detaliate apăsând butonul Start sau folosind tastele Command + G.
- Reporniți sau opriți computerul
În cazul selectării opțiunii pentru mai multe informații, va fi afișată următoarea fereastră unde vom selecta regiunea în care ne aflăm:
Dând clic pe Trimite codul nostru serial și de eroare direct la Apple.
Unele dintre codurile care sunt frecvente în sistemele macOS sunt:
ADP000Fără probleme de echipament
CNW001, CNW003, CNW004, CNW005 sau CNW006Probleme Si-Fi la nivel hardware
CNW007 sau CNW008Rețelele Si-Fi nu sunt detectate
NDC001, NDC003, NDC004, NDC005 sau NDC006Probleme asociate camerei foto
NDD001Probleme hardware USB
NDK001, NDK003 sau NDK004Problemele tastaturii
NDL001Eșecuri la nivelul Bluetooth
NDR001, NDR003 sau NDR004Erori Trackpad
NDT001, NDT002, NDT003, NDT004, NDT005 sau NDT006Probleme Thunderbolt
NNN001Nu s-a putut detecta numărul de serie
PFM001, PFM002, PFM003, PFM004, PFM005, PFM006 sau PFM007Defecțiuni la controlerul de gestionare a sistemului (SMC)
PFR001Defecțiuni la nivelul firmware-ului echipamentului
PPM001Eșecuri ale modulului de memorie
PPF001, PPF003 sau PPF004Erori de ventilator
PPM002, PPM003, PPM004, PPM005, PPM006, PPM007, PPM008, PPM009, PPM010, PPM011, PPM012, PPM013Eroare la nivel de memorie la bord
PPP001, PPP002, PPP003Erori la adaptorul de alimentare
PPR001Eșecuri ale procesorului
PPT001Bateria nu a fost detectată
În acest fel putem prelua un control mult mai specific asupra posibilelor defecțiuni hardware ale echipamentelor noastre și astfel putem căuta soluții imediate.
