Asistența de la distanță este o tendință care ia mai multă forță în fiecare zi datorită practicității și eficienței sale, deoarece evită deplasarea fizică în locul în care apare problema, iar cel mai bun lucru este că acest lucru se poate face de oriunde, indiferent de oră, trafic sau vreme.
Una dintre cele mai utilizate platforme din întreaga lume pentru a stabili conexiuni la distanță și a efectua sarcini de asistență este TeamViewer. TeamViewer are o versiune gratuită și o versiune cu plată prin care va fi posibilă stabilirea unei conexiuni integrate cu orice echipă din întreaga lume, cu câțiva pași simpli și cu cele mai bune caracteristici pe care ni le oferă tehnologia conexiunii la distanță, TeamViewer poate fi descărcat de pe următorul link:
TeamViewerUnele dintre cele mai remarcabile caracteristici ale acestei platforme sunt:
- Transfer intuitiv de fișiere
- Accesați conexiunile recente pentru a economisi timp
- Are opțiunea de partajare a ecranului iOS pentru asistență la distanță în mediile Apple
- Integra căutarea în lista computerelor și contactelor Android
- Are o integrare a aplicației pentru fișiere iOS
- Experiență QuickSupport îmbunătățită
- Suport pentru diferite platforme de conectare, cum ar fi Windows, macOS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Windows Universal Platform și BlackBerry
- Nu este necesară configurarea
- Interfață simplă de utilizat
Acum, în cadrul întregului proces de asistență la distanță, este posibil ca, la un moment dat, să avem nevoie de audio, fie pentru a corecta o aplicație audio, fie pentru a începe o conversație cu utilizatorul la distanță, iar acest lucru nu reușește atunci când se utilizează TeamViewer. Este important să avem audio configurat corect, deoarece acest lucru ne va permite să folosim aplicația corect și să ne simțim confortabil. Audio este foarte important în acest sens, deoarece prin el vom putea stabili o comunicare adecvată.
Din acest motiv, Solvetic va explica prin acest tutorial cum putem activa sau nu sunetul în TeamViewer și astfel putem profita la maximum de această aplicație excelentă. În acest fel putem avea microfonul TeamViewer activat pe computerele noastre, astfel încât să îl putem folosi ori de câte ori avem nevoie atunci când suntem conectați de la distanță la un alt computer.
Cum să setați sunetul în microfonul TeamViewer
Pasul 1
Pentru a începe procesul, vom accesa aplicația TeamViewer și odată afișată, vom merge la meniul Extras și acolo selectăm linia „Opțiuni”:
Pasul 2
În fereastra pop-up care va fi afișată, mergem la secțiunea „Telecomandă” și vom merge la secțiunea „Setări implicite ale telecomenzii”:
Pasul 3
Acolo confirmăm că caseta „Sună computerul” și muzica este activă, astfel încât sunetul să fie activ, dacă această casetă este debifată, sunetul nu va funcționa corect. Deci, sunetul ar trebui să funcționeze corect.
În cazul în care nu reușește încă, trebuie să verificăm setările aplicației, de exemplu, VLC, în acest caz vom merge la meniu
- Instrumente
- Preferințe:
Pasul 4
În secțiunea Audio validăm secțiunea „Modul de ieșire”, definim opțiunea corectă:
MARI
Acesta este cât de simplu putem gestiona sunetul în TeamViewer și putem beneficia de asistență completă în cazurile în care este necesar să utilizăm sunetul. În acest fel vom putea accesa toate opțiunile de configurare a sunetului pe care ni le oferă programul pentru a face modificările pe care le considerăm adecvate în fiecare caz.
