Asistența de la distanță este una dintre cele mai practice tehnologii pe care le avem în Windows 10 ca administratori, personal de asistență și utilizatori, deoarece cu el este posibil ca un alt utilizator să acceseze computerul nostru și să rezolve diferite probleme care sunt generate în computer. Windows 10 are câteva instrumente disponibile pentru a rula asistența de la distanță prin rețea și datorită acestor aplicații integrate va fi posibilă stabilirea unei conexiuni la distanță cu computerul celuilalt utilizator fără a fi nevoie să mergeți fizic acolo unde se află. În acest fel vom avea controlul ecranului, va fi posibil să editați configurația sistemului de operare și a aplicațiilor instalate și toate aceste instrumente sunt incluse în toate edițiile disponibile pentru Windows 10.
În noile ediții de Windows 10, este integrată aplicația modernă „Asistență rapidă”, dar va fi, de asemenea, posibilă utilizarea aplicației clasice de asistență la distanță existentă în Windows 10.
Solvetic va explica cum să dezactivăm această funcționalitate dacă nu o considerăm utilă sau pur și simplu nu dorim să primim acest tip de asistență.
1. Dezactivați asistența rapidă utilizând Windows 10 System Properties
Pasul 1
Pentru a utiliza această opțiune avem două alternative care sunt:
Mai întâi, utilizați următoarea combinație de taste și executați următoarea linie. Apăsăm Enter sau Accept.
+ R
SystemPropertiesAdvanced
Pasul 2
A doua alternativă este să mergeți la următoarea cale a panoului de control:
- Panou de control
- Sistem de securitate
- Sistem
MARI
Pasul 3
Acolo facem clic pe linia „Configurare avansată a sistemului” din partea stângă. În fereastra afișată vom merge la fila „Acces la distanță” unde vom vedea următoarele:
Pasul 4
Putem vedea că caseta „Permite conexiuni de asistență la distanță la acest computer” este activă în mod implicit, doar dezactivează această casetă pentru a dezactiva această funcție. Faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările.
2. Activați Asistența rapidă utilizând Proprietățile sistemului Windows 10
Pasul 1
Dacă din anumite motive este necesară activarea acestei funcționalități, trebuie să mergem la calea menționată mai sus și să activăm caseta „Permite conexiuni de asistență la distanță la acest computer” și putem vedea că butonul „Opțiuni avansate” este activat:
Pasul 2
Făcând clic acolo va fi posibil să configurați aspecte ale conexiunii la distanță, cum ar fi. Acolo definim parametrii doriti și facem clic pe OK pentru a aplica modificările.
- Permiteți sau nu telecomanda echipamentului (tastatură, mouse etc.)
- Limitați timpul în care invitațiile de asistență la distanță vor fi disponibile
- Creați invitații numai pentru un anumit tip de sistem
3. Dezactivați Asistența rapidă utilizând jurnalele de sistem Windows 10
Pentru această opțiune trebuie mai întâi să facem o copie de rezervă a informațiilor noastre în cazul în care ceva nu merge bine.
Pasul 1
Pentru a accesa editorul de registry Windows 10, vom utiliza următoarea combinație de taste și vom executa următoarea comandă:
+ R
regedit
Pasul 2
Faceți clic pe OK și în fereastra afișată vom merge la următorul traseu:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Remote Assistance
MARI
Pasul 3
Acolo trebuie să găsim o înregistrare numită "fAllowToGetHelp" dacă nu există, trebuie să o creăm făcând clic dreapta undeva liber și selectând opțiunea New / DWORD Value (32 biți):
MARI
Pasul 4
Acum vom face dublu clic pe această înregistrare și în câmpul „Informații despre valoare” atribuim numărul zero (0). Faceți clic pe OK pentru a salva modificările și va fi necesar să reporniți sistemul pentru a aplica modificările.
NotăPentru a activa din nou asistența la distanță, trebuie să setăm valoarea la unul (1).
Pasul 5
În aceeași cheie, găsim registrul numit "fAllowFullControl" care poate fi setat la unul (1), dacă dorim ca persoana să preia controlul de la distanță al echipamentului. În cazul în care nu dorim ca controlul să fie preluat, setăm valoarea la zero.
NotăAceleași modificări de registry pot fi executate cu promptul de comandă, pentru aceasta accesăm ca administratori și executăm următoarele comenzi pentru a activa asistența la distanță Windows:
reg add "HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Control \ Remote Assistance" / v fAllowToGetHelp / t REG_DWORD / d 1 / f reg add "HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Control \ Remote Assistance" / v fAllowFullControl / t REG_DWORD / d 1 / f
4. Permiteți sau nu asistență de la distanță prin Windows 10 Firewall
Din motive de securitate, este probabil ca regulile firewall-ului să împiedice conectarea la distanță la sistem, deoarece acesta poate fi detectat ca o amenințare și de aceea trebuie să activăm sau nu, după caz, permisiunile pentru asistență la distanță.
Pasul 1
Pentru a dezactiva asistența de la distanță prin firewall-ul sistemului trebuie să accesăm promptul de comandă ca administratori și acolo să executăm următoarele:
netsh advfirewall firewall set rule group = "Asistență la distanță" new enable = nr
MARI
Pasul 2
Pentru ao activa, trebuie să executăm următoarele:
netsh advfirewall firewall set rule group = "Asistență la distanță" new enable = yes
MARI
Astfel, am activat sau nu asistența la distanță în Windows 10 amintindu-ne cât de important este să folosești asistența rapidă Windows 10.
