Știm cu toții avantajele pe care ni le oferă Skype pentru a stabili conversații cu prietenii, familia sau colegii de muncă și unul dintre principalele sale avantaje este efectuarea de apeluri video care ne permite să interacționăm într-un mod mult mai direct cu alți utilizatori. În mod logic, această funcționalitate este direct legată de hardware-ul camerei în Windows 10 și dacă camera nu se activează atunci când încercăm să efectuăm apelul video, Solvetic vă va oferi o serie de sfaturi pentru a corecta această eroare și a permite ca totul să funcționeze așa cum era de așteptat.
Validați conexiunea camereiPrimul și cel mai esențial pas va fi revizuirea conectivității camerei, care este în general prin USB la computer, trebuie să validăm două lucruri esențiale:
- Că portul USB la care este conectată camera funcționează corect (ne putem conecta la un alt port dacă este necesar)
- Verificați dacă cablul care conectează camera cu echipamentul este în stare perfectă pentru utilizare.
- Motivul pentru aceasta este că conexiunea nu reușește, ne vom confrunta cu o eroare de comunicare Windows 10 cu dispozitivul.
Actualizați SkypeSolvetic v-a menționat întotdeauna importanța menținerii atât a sistemului dvs. de operare, cât și a aplicațiilor sale. Acest lucru permite ca actualizările disponibile să fie aplicate în Skype și odată cu aceasta procedăm la aplicarea corecțiilor aplicației, unde o putem găsi pe cea care se aplică, astfel încât camera să funcționeze corect.
Pentru a actualiza Skype putem merge la magazinul Windows 10 și acolo căutăm Skype:
Ca regulă generală, când există o actualizare disponibilă pentru Skype, aceasta va fi alertată din secțiunea „Notificări” din utilitar. Acolo trebuie doar să accesați această notificare și să faceți clic pentru a aplica actualizarea (Skype va fi repornit).
Validați permisiunile de acces la camera Skype Windows 10
Windows 10 este un sistem de operare care are un nivel ridicat de securitate la nivelul accesului la aplicații, motiv pentru care Skype nu are accesurile corecte la cameră. Pur și simplu atunci când începem un apel video, acesta nu poate fi făcut așa cum ar trebui să fie.
Pasul 1
Pentru a verifica permisiunile de acces la cameră, accesați meniul Start - Setări:
Pasul 2
Acolo mergem la categoria „Confidențialitate” și în fereastra următoare selectăm „Cameră” situată în secțiunea „Permisiuni aplicație” și în partea de jos validăm dacă comutatorul Skype este activat:
2. Cum se actualizează Windows 10
După cum am menționat anterior, un sistem de operare actualizat nu este doar o garanție a securității, ci și o execuție optimă a aplicațiilor. Prin aplicarea actualizărilor disponibile pentru Windows 10, va fi posibil să descărcați una care corectează eroarea asociată camerei în Skype.
Pentru a verifica actualizările vom merge la traseu:
- start
- Setare
- Actualizare și securitate
- Windows Update
Acolo putem face clic pe „Căutați actualizări” sau le putem descărca și aplica pe cele disponibile:
3. Dezactivați și reactivați driverul camerei Windows 10
Un driver defect împiedică multe dintre funcțiile dispozitivului să afișeze erori atunci când sunt executate, așa că, dacă încercăm să dezactivăm temporar driverul și îl activăm din nou, putem aplica o nouă stare camerei, permițându-i să funcționeze corect.
Pasul 1
Pentru acest proces, accesăm Managerul de dispozitive utilizând oricare dintre următoarele opțiuni:
- Cu tastele Windows + R și executând „devmgmt.msc” și apăsați Enter
- Folosind tastele Windows + X sau faceți clic dreapta pe Start și selectați Administrator
- Utilizați caseta de căutare sau Cortana
Acolo vom localiza secțiunea „Camere” și vom face clic dreapta pe driverul camerei și vom selecta opțiunea „Dezactivare dispozitiv”:
Pasul 2
În fereastra afișată confirmăm acțiunea:
Pasul 3
Așteptăm câteva minute, apoi facem clic dreapta din nou pe driverul camerei și de data aceasta selectăm „Activați dispozitivul”:
Cu aceasta, dispozitivul camerei va fi activat și gata de utilizare în Skype în Windows 10.
4. Instalați driverele de cameră Windows 10 generice
Windows 10 integrează un set de drivere generice care sunt de mare ajutor atunci când driverul producătorului original are un fel de defecțiune. Putem încerca să folosim acest driver generic în cameră și apoi să verificăm funcționarea acestuia.
Pasul 1
Pentru această metodă ne întoarcem la Device Manager și de această dată facem clic dreapta pe driverul camerei pentru a selecta opțiunea „Update driver”:
Pasul 2
Va fi afișată următoarea fereastră:
MARI
Pasul 3
Facem clic pe opțiunea „Căutați software-ul driverului pe computer” și vom fi redirecționați către următoarea fereastră:
MARI
Pasul 4
Acolo facem clic pe opțiunea „Alegeți dintr-o listă de drivere disponibile pe computer” și în fereastra următoare selectăm opțiunea de driver disponibilă:
MARI
Pasul 5
Facem clic pe Următorul pentru a finaliza procesul de actualizare a driverului camerei:
MARI
După aceasta, putem accesa din nou Skype și putem verifica dacă totul funcționează corect.
Notă: Închideți aplicațiile utilizateEste normal ca, dacă avem deschise diferite aplicații care accesează camera, poate apărea o anomalie cu Skype din cauza priorității altor aplicații, deci este important să o validăm dacă avem unele aplicații video sau de conferință în uz (cum ar fi Zoom ), le vom închide și să încercăm să folosim camera din nou în Skype.
Cu soluțiile pe care Solvetic le-a propus, veți putea permite camerei din Skype să funcționeze la 100% operabilitate.
